Sony Interactive Entertainment je u novom sažetku razgovora s investitorima istaknuo umjetnu inteligenciju kao jednu od tehnologija koje će oblikovati budućnost PlayStationa. Sony navodi da AI već koristi za učinkovitiji razvoj igara, bolje iskustvo igrača, lakše otkrivanje sadržaja i pomoć kreatorima u izradi sadržaja.

U uvodnom dijelu Q&A dokumenta navodi da provodi programe vođene podacima i potpomognute AI-jem kroz platformu, dok u studijima uvodi učinkovitije razvojne procese. Nadodao je da je obujam transakcija u trgovini PlayStation Store vrlo velik, pa prijevare koje završavaju povratom novca mogu imati značajan financijski učinak. Zbog toga koristi AI sustave za procjenu pouzdanosti transakcija i sprečavanje prijevara.

Sony tvrdi da kao kreativna zabavna tvrtka daje prednost kreatorima, ali da AI vidi kao alat koji uklanja ponavljajuće zadatke, omoguće brže iteracije i pomaže u postizanju kvalitetnijih rezultata. Kao primjer navodi sintetičke glasove koji se mogu koristiti kao rani privremeni elementi tijekom razvoja.