Epic Games Store je tijekom 2019. godine bila redovna meta za neke igrače i stvaratelje gaming sadržaja na YouTubeu koji su prigovarali na njegovu taktiku s privremenim ekskluzivama, nedostatke osnovnih značajki, optuživali njegovu slabu sigurnost i povezanost s Kinom te najavljivali bojkote kupovanja igara na toj platformi, ali analitička tvrtka SuperData je sada u najnovijem izvješću izjavila kako su ti koji su najavljivali bojkote bili samo glasna manjina.
“Epic Games Store je koristio taktike poput potpisivanja ekskluzivnih ponuda za velike igre kako bi dobio na tržišnom udjelu. Ti potezi bili su kontroverzni, ali oni koji su u stvarnosti preskočili igru umjesto korištenja nove trgovine su glasna manjina gaming populacije.”
Za primjer je uzeo Borderlands 3 – privremenu Epic Games Store ekskluzivu koja je generirala 329 milijuna američkih dolara tijekom 2019. godine i završila na devetom mjestu najprofitabilnijih igara na PC-u i konzolama te godine.
Do kraja 2019. godine, 17 posto PC igrača u Sjedinjenim Američkim Državama je koristilo Epic Games Store za kupnju igara, dok je njih 37 posto koristilo Steam.